Politique de Remboursement
Nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir, et nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement.
Droit de RĂ©traction
1. Période de Rétraction: Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 24 heures suivant la réception du produit sans avoir à fournir de motif.
2. Notification de Rétractation: Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision par Contact.hodamart@gmail.com avant la fin de la période de rétraction.
Conditions de Remboursement
1. Produits Intacts: Les produits retournĂ©s doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d'origine, non ouverts, non utilisĂ©s et accompagnĂ©s de tous les accessoires. De plus, le produit ne doit pas ĂȘtre un consommable.
2. Frais de Retour: Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
3. Processus de Remboursement: Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les 24 heures. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Produits DĂ©fectueux ou Non Conformes
1. Notification: Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 24h suivant la réception avec une description du problÚme et des photos si possible.
2. Remplacement ou Remboursement: Nous vous offrirons le choix entre le remplacement du produit ou un remboursement complet, y compris les frais de retour.
Contact
Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter Ă Contact.hodamart@gmail.com ou par WhatsApp : +229 52 34 77 34
Cette politique de remboursement fait partie intĂ©grante de nos Conditions GĂ©nĂ©rales d'Utilisation et peut ĂȘtre mise Ă jour pĂ©riodiquement. DerniĂšre mise Ă jour: 25/01/2024.
Droit de RĂ©traction
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2. Notification de Rétractation: Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision par Contact.hodamart@gmail.com avant la fin de la période de rétraction.
Conditions de Remboursement
1. Produits Intacts: Les produits retournĂ©s doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d'origine, non ouverts, non utilisĂ©s et accompagnĂ©s de tous les accessoires. De plus, le produit ne doit pas ĂȘtre un consommable.
2. Frais de Retour: Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
3. Processus de Remboursement: Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les 24 heures. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Produits DĂ©fectueux ou Non Conformes
1. Notification: Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 24h suivant la réception avec une description du problÚme et des photos si possible.
2. Remplacement ou Remboursement: Nous vous offrirons le choix entre le remplacement du produit ou un remboursement complet, y compris les frais de retour.
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